「どのAIを使えばいい？」に迷ったときの選び方

AIが広く使われるようになって数年で、世の中のAIツールは数え切れないほどに増えました。新しいサービスや更新の知らせが毎週のように届き、比べているだけで時間がなくなってしまいます。「結局どのAIを使えばいいのか」と迷うのは、ごく自然なことです。

こうした迷いは、ツールの名前から考えるとなかなか解けません。仕事の中でAIにどんな役割を任せたいかから考えると、選ぶべきものは意外と少なくなります。ここでは、毎週の無料セミナーでお話しした内容をもとに、AIの選び方の考え方をまとめます。

役割は3つに分けられる

デスクワークでAIに任せたい役割は、大きく次の3つに分けられます。

役割	内容	例
考える・作る	文章、資料、提案書、計算、簡単なプログラムなどを作る	メールの下書き、見積の説明文、会議資料のたたき台
ためる・整理する	社内の情報や過去の記録をためておき、必要なときに取り出す	議事録、マニュアル、お客様ごとの経緯
見せる	画像やバナーなど、目で見せるものを作る	販促の画像、チラシの素材

毎日使うのは、ほとんどが「考える・作る」と「ためる・整理する」の2つです。「見せる」は、画像が必要なときだけ専用の道具を足せば足ります。この3つをそれぞれ1つずつ決めておけば、デスクワークの大半はまかなえます。

セミナーでは、デスクワークの大半を少ない道具でまかなう組み合わせの例として、次のものをご紹介しました（記事公開時点）。

大事なのは、この組み合わせそのものより、役割ごとに1つずつ決めて、迷わない状態をつくることです。

もう一歩踏み込むと、AIが人の代わりに仕事をするには、3つの要素がそろう必要があります。

頭脳と手足がそろって、自分で動けるようになったものが「AIエージェント」と呼ばれるものです。ただ、どれほど賢い頭脳と手足があっても、会社やお客様の前提知識がなければ、的外れなものしか作れません。新しく入った優秀な社員が、最初は会社の事情がわからずに戸惑うのと同じです。

ここで大切なのが、「記憶」をどこに置くかです。

頭脳や手足は、より良いAIが出てくれば乗り換えることができます。しかし、会社の情報やお客様とのやり取りの記録は、替えのきかない資産です。これを特定のAIの中にため込んでしまうと、別のAIに乗り換えるときに取り出せなくなります。

そこで、会社の知識はAIとは別の場所にためておき、必要なときにAIに渡す形がおすすめです。こうしておけば、AIを乗り換えても知識はそのまま使えます。

置き場所を選ぶときは、次の点を確かめます。

新しいAIが出るたびに乗り換えていては、仕事の仕組みが固まりません。仕事で使うAIは、次の軸で選びます。

どのAIを選んでも、AIの答えに誤りが含まれることはあります。社外に出すものは、必ず人が確かめてから使ってください。

無料で試せるAIの絞り方は、お金をかける前に：無料で試せるAIでできることでもご紹介しています。自社に合う組み合わせを一緒に考えたい場合は、サービス内容をご覧のうえ、お気軽にお問い合わせください。

文：嶺本高志（デジタルレイバーズ代表）