社内でAI研修を始める前に決めておきたい3つのこと

AI研修は、受けた直後はとても盛り上がります。ところが1か月たつと、使っているのは一部の人だけ、ということが少なくありません。

研修の中身が悪いわけではありません。多くの場合、研修の前に決めておくべきことが決まっていないのが原因です。ここでは、研修を始める前に社内で決めておきたい3つのことをご紹介します。

1. どの仕事の時間を減らしたいか

「AIを使えるようになる」は目標としては広すぎます。研修のあとに社員が迷わないよう、最初に使う仕事を決めておきます。

• 毎週作っている報告書や議事録
• お客様への返信メールの下書き
• 見積や提案資料のたたき台
• 社内の規程やマニュアルを調べる作業

最初は、毎週くり返していて、多少まちがえても後で直せる仕事がおすすめです。研修ではその仕事を題材に練習すると、翌日からそのまま使えます。

2. 何を入力してよいか（社内のルール）

社員がAIを使わない理由で多いのが、「何を入れてよいのかわからないので怖い」というものです。研修の前に、最低限のルールを1枚にまとめておきます。

• お客様の名前や連絡先など、個人情報を入れてよいか
• 取引先の金額や契約の内容を入れてよいか
• 会社として使ってよいAIのサービスはどれか
• AIが作った文章を、そのまま外に出してよいか

完璧なルールでなくてかまいません。「迷ったらこの人に聞く」と決めておくだけでも、使う人はぐっと増えます。

3. 研修のあと、誰に聞けばよいか

研修で習ったことは、実際の仕事で使おうとした瞬間に「あれ、どうやるんだっけ」となります。そのときに聞ける相手がいるかどうかで、定着が大きく変わります。

• 部署ごとに1人、AIの相談役を決める
• 社内チャットに、AIの使い方を聞くための場所をつくる
• 研修の1か月後に、使ってみた結果を持ち寄る回を入れる

デジタルレイバーズの研修では、各回の最後に「次の回までに自分の仕事でやってみること」を決め、次の回の冒頭で振り返るようにしています。

まとめ

• 最初に使う仕事を決めておく
• 何を入力してよいか、1枚のルールにしておく
• 研修のあとに聞ける相手と場をつくる

この3つが決まっていれば、研修は「聞いて終わり」になりません。どの仕事から始めればよいか迷っている場合は、研修の前のヒアリングで一緒に整理します。

研修の進め方の例はAI社員研修のカリキュラム例を、費用は料金の目安をご覧ください。