属人化を解消し、知識を資産化する — Difyで実現する「社内AIボット」内製化ロードマップ

社内の知識は、「ドキュメントが存在すること」ではなく、必要な瞬間に迷わず引き出せて、判断と実行を前に進められる状態になった時に資産になります。

一方で現実は――

• 規程・手順書・FAQ・議事録・共有フォルダ・チャット履歴が散在し、全体像が見えない

• 「どれが最新版か」「結局どうすればいいか」を確認するのに時間がかかる

• 問い合わせ対応が属人的になり、忙しいほど抜け漏れや回答のブレが起きる

• 結果として、“同じ確認”が繰り返され、生産性が静かに削られていく